Használj jó dolgokat, hogy megvilágítsd a teret és melegebbé tedd az otthont
Bejelentkezés

Az Ön kosara

Az Ön kosara most üres.

VÁSÁRLÁS FOLYTATÁSA
Összesen
0 Ft

Információbiztonsági szabályzat

Utolsó frissítés dátuma: 2025.12.10

A bovo-store márka jelen információbiztonsági szabályzata részletesen bemutatja, hogyan védjük a vásárlók személyes adatait, a rendelések adatait, a kifizetési információkat, a kiszállítással kapcsolatos adatokat, valamint minden olyan információt, amely a szolgáltatás biztonságos működéséhez szükséges. Háztartási és mindennapi használati termékek értékesítésével foglalkozunk, és kiemelten fontosnak tartjuk az adatok biztonságát.

1. Az információvédelem alapelvei

A vásárlók adatait a legmagasabb szintű biztonsági elvek szerint kezeljük. A védelem az alábbi intézkedésekkel valósul meg:

  • Titkosított adatátvitel

  • Korlátozott hozzáférés csak jogosult munkatársak számára

  • Rendszeres biztonsági ellenőrzések

  • Illetéktelen hozzáférés elleni megfigyelési rendszer

  • Minimális adatgyűjtés és adatmegőrzés elve

2. A rendelés biztonsága és feldolgozása

A rendelések kezelése és a kapcsolódó minden adat biztonságos, védett szerverkörnyezetben történik.

Feldolgozási és szállítási adatok

Tétel Leírás
Rendelés feldolgozási idő 3 nap
Kiszállítási idő 10–20 nap
Vámkezelés és vám Vám költségeit a eladó viseli

3. Fizetési biztonság

A fizetési folyamat minden részlete titkosított csatornán zajlik. A fizetési adatok nem kerülnek tárolásra, és kizárólag hitelesített fizetési szolgáltatókon keresztül történik a tranzakció.

Támogatott fizetési módok:

  • American Express

  • MasterCard

  • Visa

  • Utánvét (COD)

4. Személyes adatok védelme

A következő adatokat kezeljük a szolgáltatás biztosításához:

  • Azonosításra alkalmas személyes adatok

  • Kiszállítási adatok

  • Rendelési információk

  • Kapcsolattartási adatok

Az adatok kizárólag a rendelés, a kiszállítás, a visszaküldés, a visszatérítés, valamint a jogszabályok által megkövetelt feladatok ellátása érdekében kerülnek felhasználásra.

5. Kiszállítás és vámkezelés biztonsága

A kiszállítási folyamat minden szakasza során kiemelt figyelmet fordítunk az információk biztonságára.

Kiemelt információk

  • Rendelés feldolgozási idő: 3 nap

  • Kiszállítás teljesítése: 10–20 nap

  • Vámkezelés: szabványos folyamat, a vám költségét az eladó viseli

  • Szállítási díj: ingyenes szállítás

A szállítási követési információk biztonságosan kerülnek továbbításra a vásárló számára.

6. Visszaküldés és visszatérítés biztonsága

A visszaküldés, csere, valamint a visszatérítés kezelése során is kiemelt biztonsági protokollokat alkalmazunk.

Főbb szabályok

  • Visszaküldési / cserehatáridő: 14 nap

  • Visszatérítési idő: 5–7 munkanap (a kibocsátó bank szabályzatától függően)

A visszatérítés mindig az eredeti fizetési módra történik, és minden lépés dokumentált, biztonságos környezetben zajlik.

7. Munkavállalók hozzáférése

A vásárlói adatokat csak az arra kijelölt munkatársak érhetik el.
Mindannyian kötelesek:

  • Biztonsági oktatásban részt venni

  • Titoktartási szabályokat betartani

  • Belső adatbiztonsági előírásokat követni

Minden hozzáférést naplózunk és ellenőrzünk.

8. Adatmegőrzési idő

Az adatok csak addig kerülnek megőrzésre, ameddig feltétlenül szükséges:

  • Rendelés feldolgozása

  • Kiszállítás teljesítése

  • Visszaküldés / visszatérítés lebonyolítása

  • Jogszabályi előírások betartása

A megőrzési idő leteltével az adatok biztonságosan törlésre kerülnek.

9. Ügyfélszolgálat és kommunikáció biztonsága

Minden ügyfélkommunikáció, beleértve a kérdéseket, kérelmeket, panaszokat, biztonságos rendszerben kerül rögzítésre.

10. Céginformációk


Cégnév: Guangzhou Danen E-kereskedelmi Kft.

Cím: 301-es szoba, No. 59, Jiaoyu Dong Road, Shiling városrész, Huadu kerület, Guangzhou

Törvényes képviselő: Nong Yongqing

Egységes társadalmi hitelkód: 91440114MAG1NM2F8U

Telefonszám: 192-5688-4875

E-mail: service@mail.bovo-store.com